Si vous n’avez pas encore vu The Expert, le sketch culte de Lauris Beinerts, je vous recommande cette vidéo que j’ai découverte il y a quelques jours… 7 minutes qui rappellent à tous des choses vécues en réunion soit comme Expert du sujet… soit comme… Pas-Expert !
Un ingénieur est convoqué en réunion client. On lui demande l’impossible à savoir de réaliser des lignes rouges mais vertes, transparentes, perpendiculaires entre elles, certaines en forme de chaton. Il tente d’expliquer. On l’interrompt. Sa résistance est perçue comme un manque de créativité. Finalement, il capitule. La réunion se termine dans la satisfaction générale.
Parce que dans beaucoup d’organisations, la hiérarchie du lien prime sur la hiérarchie du savoir. On écoute celui qui a le titre, pas celui qui a la compétence. On valide ce que le client veut entendre, pas ce qui est faisable. Et l’expert, épuisé de résister, finit par hocher la tête.
Je vous laisse en tirer les conclusions.
